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  • The musgrave rituals & other stories

    The musgrave rituals & other stories

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    د.م. 25
  • Cristiano ronaldo

    Cristiano ronaldo

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    د.م. 25
  • On the Beach

    On the Beach

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    د.م. 58
  • In the Forest

    In the Forest

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    د.م. 58
  • Phonic words flash cards

    Phonic words flash cards

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    د.م. 42
  • Simple math flash cards

    Simple math flash cards

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  • Things that move - flash card

    Things that move – flash card

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    د.م. 42
  • Opposites flash cards

    Opposites flash cards

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  • Fruits & Vegetables-Baby's first

    Fruits & Vegetables-Baby’s first

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    د.م. 58
  • L'ego est l'ennemi

    L’ego est l’ennemi

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    د.م. 190

    🧠 Et si votre pire ennemi… c’était vous-même ?

    Dans L’ego est l’ennemi, Ryan Holiday dévoile comment l’ego, ce moteur d’ambition mal dirigée, peut freiner l’apprentissage, saboter les réussites et compliquer les échecs.

    À travers des exemples puissants issus de l’histoire, de la politique et du sport — de George Marshall à Angela Merkel, en passant par Napoléon ou Lance Armstrong — l’auteur explore les mécanismes de l’ego et propose des stratégies concrètes pour le dominer avant qu’il ne vous domine.

    🔹 Développez une discipline intérieure
    🔹 Apprenez à agir sans chercher la reconnaissance
    🔹 Restez concentré, humble et résilient
    🔹 Progressez en silence et acceptez la critique

    💡 Un guide essentiel pour toute personne en quête de clarté, de leadership durable et de succès authentique.

  • My hero academia t03

    My hero academia t03

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    د.م. 110

    Confronté au test d’aptitudes d’Eraserhead, Deku échappe de justesse au renvoi en réussissant à concentrer le One for All dans un seul doigt au moment crucial ! Dernier du classement avec une seule performance surhumaine à son actif, il compte bien tout donner pour remonter la pente. Et justement, il va avoir l’occasion de faire…

  • My hero academia t04

    My hero academia t04

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    د.م. 110

    Dans un monde où 80 % de la population possède un super?pouvoir appelé alter, les héros font partie de la vie quotidienne. Et les super?vilains aussi ! Face à eux se dresse l’invincible All Might, le plus puissant des héros ! Le jeune Izuku Midoriya en est un fan absolu. Il n’a qu’un rêve :…

  • المسؤولية المدنية عن أضرار المنتجات الدوائية

    المسؤولية المدنية عن أضرار المنتجات الدوائية

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    د.م. 160
  • HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS

    HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS

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    د.م. 796
    Traduction adaptée d’un manuel américain de référence en comptabilité de gestion ; sa démarche pédagogique est typique des manuels universitaires américains. Cet ouvrage présente les notions traditionnelles de contrôle des coûts en expliquant la façon dont les managers utilisent les informations dans le monde réel de l’entreprise. Le manuel aide les étudiants à devenir non seulement de bons praticiens du contrôle des coûts mais aussi des managers efficaces.

    Des exercices innovants  » Vous êtes le décideur  » dans le corps des chapitres apprennent aux étudiants à poser les bonnes questions au sujet des coûts, et encore plus important, à prendre les bonnes décisions. Chacun des 20 chapitres est construit autour d’une entreprise fictive dont l’histoire se poursuit tout au long du chapitre. Un très grand nombre d’exercices et de problèmes comportent des questions dont la résolution implique l’usage d’Excel.

    Cet outil d’analyse étant le plus répandu dans le monde de l’entreprise, les employeurs cherchent des employés maîtrisant ce logiciel. Le manuel présente ainsi données et calculs dans le format d’Excel afin que les étudiants se familiarisent avec les outils utilisés dans l’entreprise. La démarche pédagogique adoptée par les auteurs vise à montrer que les coûts ne sont pas une fatalité. Une attitude dynamique envers ceux-ci permet aux étudiants de rendre de précieux services aux entreprises qui les auront recrutés.

    Cet ouvrage intéressera les étudiants de niveaux universitaires L et M, les étudiants en école de commerce ainsi que tous les enseignants désireux d’actualiser leurs connaissances.

  • Expérience client - Grand Format

    Expérience client – Grand Format

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    د.م. 425

    Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
    Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
    Evaluer et mesurer les effets de la relation client.

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