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L’ego est l’ennemi
د.م. 190🧠 Et si votre pire ennemi… c’était vous-même ?
Dans L’ego est l’ennemi, Ryan Holiday dévoile comment l’ego, ce moteur d’ambition mal dirigée, peut freiner l’apprentissage, saboter les réussites et compliquer les échecs.
À travers des exemples puissants issus de l’histoire, de la politique et du sport — de George Marshall à Angela Merkel, en passant par Napoléon ou Lance Armstrong — l’auteur explore les mécanismes de l’ego et propose des stratégies concrètes pour le dominer avant qu’il ne vous domine.
🔹 Développez une discipline intérieure
🔹 Apprenez à agir sans chercher la reconnaissance
🔹 Restez concentré, humble et résilient
🔹 Progressez en silence et acceptez la critique💡 Un guide essentiel pour toute personne en quête de clarté, de leadership durable et de succès authentique.
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HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS
د.م. 796Traduction adaptée d’un manuel américain de référence en comptabilité de gestion ; sa démarche pédagogique est typique des manuels universitaires américains. Cet ouvrage présente les notions traditionnelles de contrôle des coûts en expliquant la façon dont les managers utilisent les informations dans le monde réel de l’entreprise. Le manuel aide les étudiants à devenir non seulement de bons praticiens du contrôle des coûts mais aussi des managers efficaces.Des exercices innovants » Vous êtes le décideur » dans le corps des chapitres apprennent aux étudiants à poser les bonnes questions au sujet des coûts, et encore plus important, à prendre les bonnes décisions. Chacun des 20 chapitres est construit autour d’une entreprise fictive dont l’histoire se poursuit tout au long du chapitre. Un très grand nombre d’exercices et de problèmes comportent des questions dont la résolution implique l’usage d’Excel.
Cet outil d’analyse étant le plus répandu dans le monde de l’entreprise, les employeurs cherchent des employés maîtrisant ce logiciel. Le manuel présente ainsi données et calculs dans le format d’Excel afin que les étudiants se familiarisent avec les outils utilisés dans l’entreprise. La démarche pédagogique adoptée par les auteurs vise à montrer que les coûts ne sont pas une fatalité. Une attitude dynamique envers ceux-ci permet aux étudiants de rendre de précieux services aux entreprises qui les auront recrutés.
Cet ouvrage intéressera les étudiants de niveaux universitaires L et M, les étudiants en école de commerce ainsi que tous les enseignants désireux d’actualiser leurs connaissances.
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Expérience client – Grand Format
د.م. 425Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client. -
Faites décoller votre petite entreprise
د.م. 134Un plan d’action en six temps : – pour activer tous les maillons de la chaîne de valeur, de la direction aux finances ; – des fiches et outils (manifeste d’entreprise, audit de rentabilité, briefs marketing et commerciaux) ; – un plan de vol complet à personnaliser (en fin d’ouvrage et sur SmallBusinessFlightPlan.com).
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Patagonia Confessions d’un entrepreneur… pas comme les autres
د.م. 129Le récit d’Yvon Chouinard retrace son histoire mais aussi, et surtout, ses principes, qui serviront d’inspiration et d’encouragement à tous ceux qui recherchent un modèle d’entreprise à capitalisme éthique, respectueux de l’environnement. « C’est l’histoire d’une démarche qui va au-delà de la transformation d’une seule entreprise : elle remet en cause la société de consommation qui a déclenché la crise écologique mondiale ».Extrait de la préface de Naomi Klein, auteur de Tout peut changer : Capitalisme & changement climatique. « Mon intention, quand j’ai écrit ce livre, était d’en faire un manuel à l’attention des employés de Patagonia. Je n’aurais jamais imaginé qu’on le lirait dans les lycées et les universités, et qu’il donnerait des idées à de grandes entreprises ». Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia. Ce livre est l’histoire d’un homme à l’esprit rebelle, devenu chef d’entreprise, malgré lui.Il a su intégrer sa passion pour les sports extrêmes, pour la protection de l’environnement et son sens de l’éthique au sein de la société Patagonia. Celle-ci est devenue l’archétype de l’entreprise respectueuse de ses employés et de l’environnement, qui n’a pour autant jamais négligé la finalité économique lui assurant sa pérennité. -
Méthode complète pour le TOEIC
د.م. 260Méthode complète pour le TOEIC Utilisé comme outil de certification dans plus de 9000 entreprises dans le monde, le TOEIC® permet d’évaluer son niveau en anglais des affaires. La nouvelle formule prend désormais en compte les differents accents anglophones. Écrite par le spécialiste du sujet, cette méthode de préparation complète constitue une approche fidèle au test TOEIC. Cette 5e édition comporte un CD MP3 qui permet de pratiquer l’ensemble des activités de compréhension orale.
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Wangari Maathai
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Le MBA visuel
د.م. 161Editeur Nouveaux Horizons EAN-13 9782357454323 Format Grand Format Présentation Broché Nb. de pages 208 pages Langage Français Dimensions 22.0 x 17.0 cm
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L’Identité de marque 5e édition
د.م. 226Langue : Français Date de parution : 22/06/2018 Format : Broché Pages : 324 Dimensions : 190.5 x 260.5 x 19.0 mm ISBN : 9782357453883 EAN13 : 9782357453883
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Cassez la baraque!
د.م. 120Aujourd’hui, chacun peut gagner de l’argent en s’adonnant à ses passions. Comment réussir à imposer son image personnelle et devenir influent sur les réseaux sociaux pour capitaliser sur ses hobbys ? Après avoir développé dans un ouvrage best-seller l’importance de construire une marque personnelle forte pour réussir en tant qu’entrepreneur, Gary Vaynerchuck compile, dans son nouvel ouvrage,…
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Elon Musk – Tesla, Paypal, SpaceX : l’entrepreneur qui va changer le monde
د.م. 138Elon Musk fait partie de ceux qui changent les règles du jeu. Largement considéré comme le plus grand industriel du moment, il porte l’innovation à des niveaux rarement atteints au point d’avoir servi de modèle pour Tony Stark, alias Iron man.À 45 ans, il a monté en quelques années une entreprise, Tesla, qui révolutionne l’industrie automobile, une autre, SpaceX, qui concurrence Arianespace. Il a auparavant bouleversé le marché des paiements avec PayPal. Son objectif ultime : coloniser Mars.Ashlee Vance nous conduit au plus près d’Elon Musk. Il montre toute l’intensité de cet homme, son génie tumultueux, sa folle exigence envers lui-même et ses équipes, depuis son enfance agitée en Afrique du Sud jusqu’à ses incroyables innovations techniques et réussites entrepreneuriales.À travers ce portrait d’un des titans de la Silicon Valley, ce livre met au jour les mutations rapides et inéluctables de nos modèles industriels. Car ce ne sont plus seulement des réseaux sociaux ou des messages en 140 signes qui sont proposés par cette nouvelle économie, mais des voitures, des trains, des fusées. Visionnaire ? Mégalomane ? Elon Musk dessine en tout cas les contours du xxie siècle.
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Comment négocier avec les gens difficiles
د.م. 122» En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu’un qui refuse d’écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son…
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Être en accord avec soi-même
د.م. 103Le livre s’inscrit dans une série de best-sellers internationaux que nous avons tous publiés, et se présente en particulier comme la suite directe du best des best-sellers : Comment réussir une négociation, où l’on apprend à passer des logiques d’affrontement sans issue à la logique du gagnant-gagnant. L’auteur développe à présent une dimension essentielle de la relation réussie avec autrui (mais absente du premier opus) : pour trouver un terrain d’entente profitable avec les autres, il faut d’abord savoir s’entendre avec soi-même.
L’obstacle majeur dans toute relation, ce n’est en réalité pas l’autre mais soi-même. Pour obtenir le oui d’autrui, il faut apprendre à se dire oui à soi-même et oui à la vie. Partant de là, l’auteur entreprend plus que de prolonger un ouvrage sur la négociation réussie. Il s’agit aussi – fort de vingt ans de conseil en négociation et de rodage de sa méthode – de partager tout ce que cela peut nous apprendre sur une façon de vivre mieux avec nous-mêmes, au plus grand bénéfice de notre relation aux autres.
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