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  • Le pouvoir extraordinaire de l’humilité chez les leaders, Marilyn Gist

    Le pouvoir extraordinaire de l’humilité chez les leaders, Marilyn Gist

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    Alors que se multiplient les défis mondiaux : pandémie virale, commerce, immigration, réchauffement climatique et traitement de l’information, nous ne pouvons que déplorer le dysfonctionnement collectif de nos dirigeants. Le besoin d’un autre leadership dans les affaires est tout aussi urgent. Marilyn Gist a saisi un élément essentiel du dirigeant du futur : l’humilité. C’est une façon d’être. C’est un art de vivre. C’est utile. Cela permet tout. Marilyn Gist propose un modèle d’humilité du dirigeant dérivé de trois questions que les gens posent implicitement à leurs responsables : Qui êtes-vous ? Où allons-nous ? Est-ce que vous me voyez ? Elle explore chacune de ces questions en profondeur, ainsi que les six qualités clés de l’humilité du dirigeant : un ego équilibré, de l’intégrité, une vision convaincante, des stratégies éthiques, de l’inclusion, et une capacité à développer ses équipes. Étayé par des interviews de managers de grandes entreprises comme Costco, Starbucks, Alaska Airlines, Mayo Clinic, préfacé par Alan Mulally, le redresseur de Ford, parfait exemple de leader humble, cet ouvrage montre clairement ce qu’est l’humilité et ce qu’elle n’est pas, en quoi cette qualité est si importante et comment la développer. L’humilité est le secret dont bien des dirigeants ont besoin pour conduire les entreprises à la prospérité et obtenir d’excellents résultats mais aussi réinventer un monde fondé sur le respect de la dignité humaine, l’inclusion et la croissance pour chacun d’entre nous.

  • Lean Startup - Adoptez l'innovation continue

    Lean Startup – Adoptez l’innovation continue

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    En appliquant les grands principes du lean management au développement de nouveaux produits, Eric Ries a mis au point une méthode qui change radicalement la donne pour tous ceux qui souhaitent créer une entreprise ou développer un nouveau projet : le Lean Startup. Cette approche révolutionnaire permet en effet d’adapter constamment son offre mais aussi son entreprise aux évolutions du marché, en suivant le principe de l’innovation continue et la technique du MVP (Minimum Viable Product).

    Dans cet ouvrage, Eric Ries expose sa méthodologie et l’illustre de nombreux exemples d’entreprises qui ont su encourager la créativité et sortir des sentiers battus en s’adaptant aux besoins de leurs clients, pour faire ainsi évoluer leur business model d’origine : Groupon, Zappos, Dropbox, Intuit… Lean Startup est un remarquable guide pratique d’innovation pour améliorer les chances de succès de tout nouveau projet, à l’usage des grandes entreprises comme des plus petites.

    C’est également un mode d’emploi du travail collaboratif et du management créatif. En ces temps d’hypercompétition mondiale, c’est donc une lecture indispensable !

  • Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) (3e éd. augmentée)

    Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) (3e éd. augmentée)

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  • Les outils des géants

    Les outils des géants

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  • Libéré par les mots

    Libéré par les mots

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  • Méthode complète pour le TOEIC

    Méthode complète pour le TOEIC

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    Méthode complète pour le TOEIC Utilisé comme outil de certification dans plus de 9000 entreprises dans le monde, le TOEIC® permet d’évaluer son niveau en anglais des affaires. La nouvelle formule prend désormais en compte les differents accents anglophones. Écrite par le spécialiste du sujet, cette méthode de préparation complète constitue une approche fidèle au test TOEIC. Cette 5e édition comporte un CD MP3 qui permet de pratiquer l’ensemble des activités de compréhension orale.

  • Mini Fountain Pen Igle  AB-150

    Mini Fountain Pen Igle AB-150

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    Le mini stylo plume Igle / AB-150 semble être un stylo plume compact et portable conçu pour être pratique et facile à transporter.

  • NOTE BOOK SPIRAL XQ81250-3

    NOTE BOOK SPIRAL XQ81250-3

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  • Nudge

    Nudge

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    Date de parution 30/08/2022 Editeur Vuibert Collection Signature Nombre de pages 336

  • Objectif client - Les 7 clés d'une expérience client réussie

    Objectif client – Les 7 clés d’une expérience client réussie

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    Aujourd’hui, il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients euxmêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d’agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d’affaires classiques du B2B et du B2C, marque l’avènement d’une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B.

    Désormais, ce sont eux qui indiquent quels produits et services ils attendent, la manière dont les interactions doivent se dérouler et le prix qu’ils sont disposés à payer. En s’appuyant sur des études de cas qui illustrent les meilleures pratiques (Zappos, Amazon, vente-privee, etc.), mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe expliquent comment parvenir à une expérience Me2B réussie.

    Pour cela, ils proposent une méthodologie originale, axée sur la satisfaction des « sept besoins fondamentaux des clients » . Susceptible d’être mise en oeuvre par toute organisation, cette méthode décrit à la fois les obstacles à surmonter et les principes à appliquer pour construire une relation d’excellence, et donc durable, avec vos clients.

  • Padded Pak'r Spark Degrade Backpack

    Padded Pak’r Spark Degrade Backpack

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  • PALETTE DE DESSIN BLANCHE

    PALETTE DE DESSIN BLANCHE

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  • PAP.CADEAU ECOCARTA EC3J1-536A - ECOCARTA-

    PAP.CADEAU ECOCARTA EC3J1-536A – ECOCARTA-

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  • PAP.CADEAU HOTMETAL EM3J1-343

    PAP.CADEAU HOTMETAL EM3J1-343

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  • PAP.CADEAU RASO R33J1-107 -RASO-

    PAP.CADEAU RASO R33J1-107 -RASO-

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