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Art of War
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د.م. 38
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Coder proprement
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د.م. 213
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Comment réussir une négociation édition actualisée
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د.م. 224

Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont « réglés » à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l’actualité nous en apporte tous les jours des …

Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont « réglés » à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l’actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants. Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties.
Avec plus de quinze millions d’exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution aux Etats-Unis (1981, et 1982 en France), le succès de ce livre ne se dément pas.

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Conduire le changement
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د.م. 120
Editions : Pearson Langue : Français Date de parution : 18/09/2015 Format : Relié Pages : 216 Dimensions : 148.59 x 214.122 x 11.0 mm ISBN : 2744066389

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CORAN EL MOJAWED 17/24 CM WARCH
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د.م. 156
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CORAN HAFS PU COULEURS 14×20
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د.م. 90
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CORAN HAFS PU COULEURS 17×24
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د.م. 120
📖 CORAN EN ARABE – LECTURE HAFS – COULEURS – FORMAT 17×24 CM – COUVERTURE PU Redécouvrez la beauté du Saint Coran avec cette édition élégante en arabe, selon la lecture Hafs. ✨ Imprimé en couleurs vives pour faciliter la lecture et la mémorisation. 📘 Couverture en simili cuir (PU) souple, durable et agréable au…

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CORAN HAFS PU COULEURS 20×28
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د.م. 180
📖 CORAN EN ARABE – LECTURE HAFS – COULEURS – FORMAT 20×28 CM – COUVERTURE PU

Redécouvrez la beauté du Saint Coran avec cette édition élégante en arabe, selon la lecture Hafs.
✨ Imprimé en couleurs vives pour faciliter la lecture et la mémorisation.
📘 Couverture en simili cuir (PU) souple, durable et agréable au toucher.
📐 Format pratique 20×28 cm, idéal pour la lecture quotidienne à la maison ou à la mosquée.
🕋 Texte intégral en arabe, sans traduction, parfait pour les lecteurs arabophones ou les étudiants en sciences islamiques.

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CORAN WARCH CUIR COULEUR 14/20
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د.م. 90
📖 CORAN EN ARABE – LECTURE WARCH – COULEUR – FORMAT 14×20 CM – COUVERTURE EN CUIR

Plongez dans la récitation authentique avec cette édition du Saint Coran selon la lecture Warch, très répandue au Maghreb.
🕌 Texte entièrement en arabe, sans traduction – fidèle à la tradition.
🎨 Impression en couleurs pour une meilleure clarté visuelle et une lecture agréable.
📘 Couverture en cuir de qualité, résistante et élégante.
📐 Format moyen 14×20 cm, parfait pour un usage quotidien, l’étude ou le voyage.

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CORAN WARCH CUIR COULEUR 17/24
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د.م. 120
📖 CORAN EN ARABE – LECTURE WARCH – COULEUR – FORMAT 17×24 CM – COUVERTURE EN CUIR

Plongez dans la récitation authentique avec cette édition du Saint Coran selon la lecture Warch, très répandue au Maghreb.
🕌 Texte entièrement en arabe, sans traduction – fidèle à la tradition.
🎨 Impression en couleurs pour une meilleure clarté visuelle et une lecture agréable.
📘 Couverture en cuir de qualité, résistante et élégante.
📐 Format moyen 17×24 cm, parfait pour un usage quotidien, l’étude ou le voyage.

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CORAN WARCH CUIR COULEUR 25/35
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د.م. 220
📖 CORAN EN ARABE – LECTURE WARCH – COULEUR – FORMAT 25×35 CM – COUVERTURE EN CUIR

Plongez dans la récitation authentique avec cette édition du Saint Coran selon la lecture Warch, très répandue au Maghreb.
🕌 Texte entièrement en arabe, sans traduction – fidèle à la tradition.
🎨 Impression en couleurs pour une meilleure clarté visuelle et une lecture agréable.
📘 Couverture en cuir de qualité, résistante et élégante.
📐 Format 25×35 cm,

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Disrupteur, Le PDG d’Amazon mot à mot
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د.م. 79
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Expérience client – Grand Format
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د.م. 425

Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client.

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Faites décoller votre petite entreprise
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د.م. 134
Un plan d’action en six temps : – pour activer tous les maillons de la chaîne de valeur, de la direction aux finances ; – des fiches et outils (manifeste d’entreprise, audit de rentabilité, briefs marketing et commerciaux) ; – un plan de vol complet à personnaliser (en fin d’ouvrage et sur SmallBusinessFlightPlan.com).

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HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS
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د.م. 796

Traduction adaptée d’un manuel américain de référence en comptabilité de gestion ; sa démarche pédagogique est typique des manuels universitaires américains. Cet ouvrage présente les notions traditionnelles de contrôle des coûts en expliquant la façon dont les managers utilisent les informations dans le monde réel de l’entreprise. Le manuel aide les étudiants à devenir non seulement de bons praticiens du contrôle des coûts mais aussi des managers efficaces.

Des exercices innovants » Vous êtes le décideur » dans le corps des chapitres apprennent aux étudiants à poser les bonnes questions au sujet des coûts, et encore plus important, à prendre les bonnes décisions. Chacun des 20 chapitres est construit autour d’une entreprise fictive dont l’histoire se poursuit tout au long du chapitre. Un très grand nombre d’exercices et de problèmes comportent des questions dont la résolution implique l’usage d’Excel.

Cet outil d’analyse étant le plus répandu dans le monde de l’entreprise, les employeurs cherchent des employés maîtrisant ce logiciel. Le manuel présente ainsi données et calculs dans le format d’Excel afin que les étudiants se familiarisent avec les outils utilisés dans l’entreprise. La démarche pédagogique adoptée par les auteurs vise à montrer que les coûts ne sont pas une fatalité. Une attitude dynamique envers ceux-ci permet aux étudiants de rendre de précieux services aux entreprises qui les auront recrutés.

Cet ouvrage intéressera les étudiants de niveaux universitaires L et M, les étudiants en école de commerce ainsi que tous les enseignants désireux d’actualiser leurs connaissances.

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