Ce livre s’adresse principalement aux Responsables des risques et de la continuité (RPCA, Risks Managers, RSSI), aux Directeurs de Systèmes d’Information (DSI) ou encore aux Chefs de projet sécurité, pour les accompagner dans leur démarche de mise en oeuvre d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA). Il introduit d’abord les notions essentielles concernant la Continuité d’Activité : les objectifs, les contraintes légales et règlementaires, les normes actualisées et les principaux acteurs.

Il présente également comment gérer un projet PCA, optimiser ses coûts et le vendre auprès de sa direction. Il décrit ensuite toutes les étapes de la mise en place d’un Plan de Continuité d’Activité : de l’analyse d’impacts au maintien en condition opérationnelle. D’approche résolument pratique, il décrit pour chaque étape : la démarche, les objectifs à atteindre, le macro-planning et les principaux livrables à réaliser.

Il décrit ensuite également les principales solutions du marché pour le secours des utilisateurs et brosse un panorama des solutions techniques existantes. Par sa présentation didactique, ce livre sera un apport important pour tout lecteur impliqué dans une démarche PCA, qu’il soit novice ou expérimenté. Il lui permettra de se concentrer sur le cœur de métier de son entreprise et ses particularités, en lui donnant les outils indispensables pour aborder le PCA avec le recul et la sérénité indispensables au bon succès de sa mise en oeuvre.

A travers l’analyse des techniques de développement et l’approfondissement de celles qui apparaissent comme essentielles, ce livre transmet aux CTOs, managers R&D, architectes, lead tech, ou tout autre membre d’un service R&D, les clés pour réussir le développement d’un progiciel en mode SaaS. L’objectif est d’amener le lecteur à la maîtrise de ces techniques et à la compréhension de leur synergie pour lui permettre, en entreprise, de faire concorder l’architecture mise en place et l’usine logicielle.

Tout au long du livre, les auteurs s’appuient sur un exemple de création et d’exploitation d’un logiciel SaaS d’envergure, avec une visée B2B. Ils commencent par établir une cartographie des pratiques utilisées qui servira de base de discussion et de conciliation entre les parties prenantes managériale et technique, et plus globalement pour l’ensemble de l’entreprise. Ils détaillent ensuite la transformation DevOps et ses enjeux, notamment avec l’utilisation du Cloud comme levier d’innovation.

L’importance de l’usine logicielle est démontrée et vous découvrez en quoi sa modélisation peut assurer la pérennité et l’efficacité opérationnelle du service SaaS. Quelques patterns d’architecture et concepts incontournables pour la réussite de ce type de projet sont étudiés avant d’observer l’organisation des équipes concordant avec l’ensemble de ces pratiques.

Qu’est-ce que la gestion de services ? Est-elle un complément à la gestion de projet ? La qualité de services (Quality Of Services), tout le monde en parle, mais parle-t-on tous de la même chose ? L’objectif de cet ouvrage est de fournir aux lecteurs une meilleure compréhension de ces notions en matière d’enjeux, de bénéfices ou de difficultés rencontrées, et de leur donner les connaissances utiles pour choisir la méthodologie à mettre en oeuvre.

Dans une première partie, l’auteur plante le décor en montrant comment la gestion de services s’est imposée au cours de ces vingt dernières années. Elle va permettre de comprendre les notions de base que sont la gestion de services, la qualité de service et l’engagement de résultat. Une deuxième partie est axée sur les différentes méthodologies qui portent directement ou indirectement la gestion de services.

Les méthodologies telles qu’ITIL®, les normes ISO 20000 et ISO 20000-2018, COBIT, Six Sigma, eSCM, PRINCE II ou encore des méthodologies Agiles sont expliquées, leurs avantages et bénéfices identifiés et leurs inconvénients et difficultés mis en avant. ITIL® étant la principale méthodologie de gestion de services implémentée en France, cette dernière est détaillée plus en profondeur avec le positionnement de ses différentes versions.

Dans une troisième partie, plus opérationnelle, l’auteur décrit différents scénarios permettant d’implémenter la gestion de services, notamment en migrant d’une version d’ITIL® à une autre ou vers une autre méthodologie. Chacun de ces scénarios propose un cadre pour réaliser un audit de maturité du système d’information, des conseils pour la mise en oeuvre basés sur l’expérience de consultant expert de l’auteur.

Une ultime partie décrit des cas réels de mise en oeuvre de la gestion de services : dans un organisme public, dans le monde industriel et dans une petite structure. Tout au long de cet ouvrage, les définitions des différents termes sont mises en avant et un glossaire reprend tout le vocabulaire et précise les définitions et acronymes.

Après l’avènement de la société de l’information et la digitalisation de pans entiers d’activités de notre société, la révolution de l’IA est en marche. Cette (r)évolution s’accompagne d’une médiatisation tous azimuts, oscillant entre fantasmes dystopiques et électrochocs nécessaires d’une opinion publique souvent perdue au sein de ce maelström. Une chose est sûre, l’IA occupe les pensées et vient bouleverser notre droit.

Le présent guide propose une réflexion pragmatique et pratique sur l’impact des progrès techniques associés à l’intelligence artificielle dans nos sociétés dites modernes. Les questions sont nombreuses : comment appréhender l’IA ? Comment en réguler l’utilisation ? Comment accompagner les extraordinaires promesses de l’IA tout en se protégeant contre les risques incroyables qu’elle génère ? Au travers d’exemples concrets touchant aussi bien la sphère privée individuelle, la sphère professionnelle de l’entreprise ou la sphère publique étatique, ce guide s’attache à éclairer le lecteur sur ce qu’est l’IA et ce qu’elle n’est pas ; sur les risques actuels et à venir d’une IA sans limite et sans droit.

Les questions éthiques et juridiques seront au coeur de cette réflexion transversale poussant notre droit dans ses limites. Mais n’est-ce pas avant tout un éternel recommencement ? Peut-on parler de vide juridique comme ceux qui se trompaient lors de la naissance d’internet ? Certainement pas. Comme nous le verrons, c’est bien en appliquant ses fondamentaux que le professionnel du droit participera activement et efficacement à la régulation et au développement de l’intelligence artificielle.

L’IA est ainsi soit objet soit acteur de la relation contractuelle. Il nous appartient dans ce contexte de clarifier sa responsabilité en tant que cause ou acteur du dommage. Nous devrons aussi nous interroger sur le sort des créations produites par l’IA ou encore sur son impact au regard des activités de chacun, des compétences et des métiers. Ainsi, ce guide s’adresse généralement à tous ceux qui s’intéressent à l’IA et plus particulièrement aux professionnels du droit qui en auront l’utilité.

Le cloud est très souvent utilisé sans vraiment que l’on s’en rende compte. Cependant, il n’est ni la panacée à tous les défis des entreprises, ni le démon qui ouvre la porte à tous les risques sécuritaires. Dans ce livre qui s’adresse aux dirigeants ou aux directeurs des systèmes d’information, l’auteur apporte un éclairage teinté d’expérience sur les questions et les réponses à apporter pour utiliser le cloud avec succès.

Dans le premier chapitre, après avoir défini ce qu’est le cloud, l’auteur passe en revue ses principales caractéristiques, les différents modèles de services (IaaS, PaaS et SaaS) ainsi que les différents types de cloud (privé, hybride et public). Il en identifie ensuite les limites et les contraintes, notamment en termes de sécurité, avant de tordre le cou aux nombreuses » ; légendes urbaines » qui semblent perdurer à son sujet.

Avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui entrera en vigueur en mai 2018 en Europe, la question de la protection des données et de leur sécurité dans le cloud n’a jamais été autant d’actualité. Un chapitre entier est ainsi consacré aux questions juridiques et légales, principalement liées à la confidentialité, à la propriété intellectuelle ou encore à la notion de responsabilité, qui sont souvent éludées ou négligées.

Enfin, les trois derniers chapitres sont consacrés plus particulièrement à la mise en oeuvre du cloud en entreprise. L’auteur livre au lecteur les informations nécessaires pour mener à bien ce changement : quelles sont les bonnes pratiques ? Comment obtenir la collaboration et l’engagement des employés ? Quels sont les projets d’entreprise pouvant bénéficier du cloud ?… Pratique et pragmatique, ce livre apporte une vision à 360 degrés du cloud et est émaillé de nombreuses références qui permettront au lecteur d’approfondir certains sujets comme le RGPD ou les nouveaux métiers du cloud.

Les chapitres du livre : Avant-propos – Le cloud, cette belle nébuleuse – Limites et contraintes du cloud – Légendes urbaines – Législation – Bonnes pratiques – Chances et opportunités – Et maintenant, on fait quoi ? – Conclusion – Annexes.

Cet ouvrage a pour objectif de donner une vue d’ensemble théorico-pratique sur le développement des Initial Coin Offering (ICO), nouveau mode de financement fondé sur la technologie blockchain. Il vise à être accessible aux débutants mais également à permettre aux cryptophiles confirmés de s’approprier des bonnes pratiques en matière d’ICO. Il s’adresse à l’ensemble des personnes intéressées par la blockchain et la finance (investisseurs, startups, incubateurs, financiers, avocats, décideurs publics…).

L’investisseur trouvera dans ce livre des outils d’accompagnement pour chacune des étapes de son projet d’investissement. Un état des lieux de l’écosystème de la blockchain, des risques, des opportunités et des projets de réglementation en matière d’ICO est présenté dans cet ouvrage ainsi que des méthodes pour créer un portefeuille, acheter des crypto-actifs et participer à une ICO. Le porteur de projet trouvera dans cet ouvrage des pistes de réflexion pour bénéficier pleinement de la technologie et des usages de la blockchain pour son projet.

Il pourra également vérifier la pertinence d’une ICO par rapport à son projet et comprendre les prérequis et modalités de son lancement. Les tutoriels sont conçus pour permettre de créer un token avec des méthodes simples et mettre en oeuvre une ICO sous l’angle technique, commercial, marketing et juridique. La première partie, Comprendre les ICO – quelques clés pour appréhender ce mode de financement, a pour objectif de permettre au lecteur d’appréhender l’écosystème de la blockchain et des ICO et de comprendre le cadre technique, financier et juridique de ce nouveau mode de levée de fonds.

La seconde partie, Pratiquer les ICO – se financer ou investir, est composée de tutoriaux permettant de disposer et d’exploiter avec simplicité des outils techniques et des bonnes pratiques pour lever des fonds dans le cadre d’une ICO.

Ce livre sur la conduite de projets informatiques s’adresse à un public d’informaticiens, de chefs de projet, qu’ils soient professionnels ou étudiants. Il présente la conduite de projets d’une façon concrète et abordable, en fournissant les éléments clés d’un projet réussi : analyse, suivi, bilan. Toutes les étapes d’un projet sont présentées sous l’angle pratique, en reliant des règles implicites à des exemples réels.

Les explications  » toutes faites  » et les paradigmes  » prêts à l’emploi  » sont analysés pour permettre aux chefs de projets d’effectuer leurs propres choix, en toute connaissance de cause. Les informaticiens et les professionnels impliqués dans des projets informatiques trouveront des réponses aux questions fréquemment posées et qui les concernent quotidiennement (gestion d’aléas, moyens, chiffrage, planning, risques, aspects fonctionnels…).

Le livre traite des aspects financiers (budgets, business cases, contrôle de gestion) et de la prise en compte du risque (analyse, plan de gestion) pour le pilotage du projet. Le livre comporte des études de cas très détaillées, fruits de l’expérience de l’auteur. Le premier projet décrit la mise en oeuvre d’un CRM dans une société de conseil. Figure également le projet de développement d’une solution de pilotage d’activité dans une entreprise de crowdfunding.

Enfin le livre présente le lancement d’une entreprise startup et son projet de vente en ligne. La nouvelle édition du livre présente les méthodes agiles Scrum et Kanban. Le lancement d’une application mobile développée en open source illustre concrètement la conduite d’un projet d’envergure en suivant une approche agile. L’outillage de conduite du projet est également passé en revue, pour permettre aux équipes, mêmes réduites, de communiquer et de suivre leurs projets avec efficacité.

Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr. Les chapitres du livre : Avant-propos – Un projet informatique – Les aspects financiers – La prise en compte du risque – Démarrer un projet – L’analyse – Les approches agiles – Les référentiels techniques – Le développement du projet – La planification et le chiffrage – Le suivi et le pilotage – Glossaire

Ce livre sur la Téléphonie sur IP (ou ToIP) s’adresse aux Responsables des réseaux de communication des entreprises et aux étudiants en DUT et Licence « Réseaux et Télécoms ». Il apporte les connaissances nécessaires à la compréhension de l’évolution des concepts traditionnels de la téléphonie vers la ToIP et fait le point sur les propositions des constructeurs et opérateurs actuels. Des connaissances de base sur la téléphonie, la transmission de données et les réseaux IP constituent des prérequis nécessaires pour tirer le meilleur profit du livre.

Le premier chapitre fournit un point de comparaison technologique et économique entre la téléphonie historique et la proposition actuelle de la ToIP, c’est-à-dire non seulement le transport de la voix dans le réseau téléphonique fixe (les conversations téléphoniques) mais aussi les services associés tels que le transport de données. Le second chapitre résume les principales méthodes utilisées pour le transport des données (avant l’apparition d’Internet) et introduit les notions de paquets, de cellules, de piles de protocoles, largement répandues désormais avec le réseau Internet public.

Après un bref historique d’Internet, le chapitre suivant traite des premiers pas du transport de la voix par les réseaux IP, la VoIP, ainsi que les motifs y ayant conduit. Ce chapitre montre les difficultés rencontrées et le besoin de faire évoluer et de normaliser les modèles utilisés. Les organismes de standardisation sont clairement identifiés ainsi que leurs domaines de compétences et/ou de convergence.

Comme l’Internet, l’Intranet permet d’échanger des messages, de consulter ou transmettre des documents à l’échelle d’une entreprise donc de diffuser de l’information sous forme de texte, d’image, de voix ou de vidéo : le quatrième chapitre liste ainsi les conditions nécessaires et les modèles utilisés. Le chapitre suivant met en évidence les bénéfices économiques et technologiques à fédérer les différents réseaux de transport Voix/Vidéo/Données.

Y sont explicitées les notions de NGN (Next Generation Networks) ainsi que les caractéristiques techniques de codage/décodage des échantillons de voix, les interconnexions Legacy – IP et la garantie de la bonne exécution des services téléphoniques. Puis la perspective d’un réseau global multimédia IP accueillant tous les types d’usagers, fixes et mobiles est abordée avec un chapitre traitant de l’IMS (Ip Multimedia Subsystems).

Le septième chapitre identifie les principes de circulation, de sécurisation et de confidentialité des informations (dont les conversations audio et vidéo) qui circulent au sein du réseau d’une entreprise aux sites éclatés géographiquement et qui utilisent l’Internet public comme relais d’un site à l’autre. Enfin, le dernier chapitre présente l’évolution actuelle proposant le portage des fonctions d’un réseau téléphonique (public ou privé) vers le Cloud dans le même esprit que ce qui est fait pour les réseaux IT d’entreprise.

Ce chapitre constitue une opportunité pour découvrir l’architecture Cloud et ouvre la porte à l’approfondissement de l’étude de la virtualisation fonctionnelle.

Ce livre s’adresse à toute personne souhaitant mettre en application ou travailler avec Scrum. Il a pour objectif de présenter cette méthode agile, la plus utilisée, sous ses aspects théoriques et pratiques afin que les lecteurs disposent des connaissances nécessaires pour la mettre en place lors de leurs futurs projets ou pour occuper efficacement leur rôle, quel qu’il soit, sur un projet Scrum. Après un bref rappel sur les méthodes de gestion de projet traditionnelles (Cascade, Cycle en V) et leurs limites qui ont abouti à la naissance des approches agiles, l’auteur présente des méthodes apparentées à Scrum aussi bien en terme de concepts que d’outils pratiques (Lean Management, Kanban ou bien encore l’eXtreme Programming).

Dans les chapitres suivants, après avoir fait un tour d’horizon de la méthode Scrum, permettant au lecteur d’en avoir rapidement une vue globale, l’auteur s’attarde sur les spécificités de l’équipe Scrum avec les rôles et responsabilités qui en découlent, puis explore en détail les pratiques Scrum : formuler et ordonner les besoins, planifier et estimer la durée des différentes phases du projet afin d’en construire les plans, gérer le cycle de vie et le suivi du projet et enfin tester ce qui est développé.

En plus de cet apprentissage proprement dit de la méthode, l’auteur a choisi de donner au lecteur des éléments qui l’aideront à aborder la problématique, parfois épineuse, du déploiement de Scrum et de la gestion du changement qui en découle. Enfin, deux chapitres permettent d’explorer des pistes pour aller plus loin. L’un aborde les outils logiciels qui peuvent être très utiles dans le cadre de la gestion des projets Scrum, l’autre apporte des réponses concrètes à des questions que l’on peut souvent se poser dans la mise en oeuvre pratique de Scrum : Quelles sont les méthodes pour le déployer sur plusieurs équipes ? Quelles sont les différences et complémentarités entre Scrum et Kanban ? Comment contractualiser avec Scrum ? Enfin, cet ouvrage se termine par un questionnaire qui permettra au lecteur de vérifier ses connaissances et d’identifier les points qu’il n’aurait pas bien assimilés.

Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr.