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Macroéconomie
526,00 MADLes qualités de pédagogue de Paul Krugman sont mondialement reconnues. Les lecteurs de ses éditoriaux du New York Times apprécient particulièrement sa capacité à se saisir d’un problème économique complexe pour en faire un exposé lumineux, concis, allant à l’essentiel. Ces qualités sont ici au service des lecteurs qui découvrent la macroéconomie. Le parti pris pédagogique du manuel est de partir systématiquement d’exemples empiriques pour faciliter l’accès aux concepts de la discipline. Les exemples sont souvent tirés de la situation de l’économie américaine, mais les concepts qu’ils illustrent sont de validité générale, et les auteurs ne négligent jamais d’établir la comparaison ou le prolongement à d’autres économies. La 1re édition américaine de ce manuel est rapidement devenue un best-seller aux Etats-Unis. C’est la 2e édition qui est présentée ici en traduction française. Ayant été révisée après le déclenchement de la crise qui a secoué l’économie mondiale à partir de 2008, elle intègre à chaque chapitre les principaux enseignements qui peuvent être tirés de ces événements exceptionnels dans l’état actuel des connaissances. Le lecteur trouvera donc ici le premier manuel de macroéconomie analysant clairement et systématiquement les causes et les conséquences de cette crise majeure, ce qui fait de cet ouvrage un outil indispensable pour comprendre son déroulement. Chaque chapitre est organisé en paragraphes conçus de manière à consolider progressivement les connaissances du lecteur. Chaque paragraphe se termine par une récapitulation des concepts abordés et une série de questions permettant de tester le niveau de compréhension. En fin de chapitre sont proposés de nombreux exercices particulièrement novateurs : à partir d’exemples souvent très concrets, ils permettent aux étudiants de tester efficacement leur compréhension intuitive du contenu du manuel. II s’agit là en somme d’un instrument de travail unique en son genre et enthousiasmant, qui s’adresse aux étudiants de niveau Licence ou de classe préparatoire, et à tout autre lecteur soucieux de mieux comprendre le monde qui l’entoure.
Expérience client – Grand Format
425,00 MADPratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client.
Réflexions Ouvertes Pour Un Développement Souverain Au Maroc
60,00 MADTitre : Réflexions ouvertes pour un développement souverain au Maroc Auteur : Abdelaāli Benchekroun Publié : 2024 ISBN : 992031899X, 9789920318990 Longueur : 223 pages
Faites décoller votre petite entreprise
134,00 MADUn plan d’action en six temps : – pour activer tous les maillons de la chaîne de valeur, de la direction aux finances ; – des fiches et outils (manifeste d’entreprise, audit de rentabilité, briefs marketing et commerciaux) ; – un plan de vol complet à personnaliser (en fin d’ouvrage et sur SmallBusinessFlightPlan.com).
Dictionnaire Des Marches Financiers Anglais Allem. Espag. Ital. Neerl.
390,00 MADDans un contexte qui se complexifie sans cesse par l’internationalisation, l’abondance de l’information et la sophistication des techniques et des instruments financiers, la connaissance de la terminologie propre aux marchés financiers – et de sa traduction dans les principales langues de l’Union européenne – est plus que jamais nécessaire.Utilisable à la fois comme dictionnaire unilingue ou comme dictionnaire multilingue, cet ouvrage a pour objectif de démystifier ce vocabulaire. Chaque mot, expression ou sigle fait l’objet d’une définition précise, complète et illustrée, le cas échéant, par des exemples.Quant au volume des entrées, l’ouvrage peut être qualifié de Dictionnaire analytique en raison de ce qu’il se situe, pour un certain nombre d’entre elles, entre le dictionnaire explicatif et l’encyclopédie.Des listes alphabétiques correspondant à chaque langue ainsi que des tableaux de champs lexicaux complètent utilement l’ouvrage.
the economics of contracting : fondations, applications and empirical investigations
644,00 MADDate Parution 29/12/2006 Collection Botanic EAN 9782804149055 Editeur De Boeck Superieur Caractéristiques Poids 1520 g Présentation Grand format Dimensions 30,0 cm x 21,0 cm x 1,5 cm
Management et collaboration BIM
472,00 MADSpécialiste du travail collaboratif sur plateaux projets virtuels, Serge K. Levan délivre ici les clés de la collaboration BIM qu’il enseigne aux architectes et ingénieurs dans différentes écoles et universités. Cet ouvrage didactique s’adresse à tous les professionnels de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction, de la maîtrise d’ouvrage à la maîtrise d’usage en passant par la maîtrise d’oeuvre.
Tous les partenaires du cadre de vie bâti sont désormais confrontés aux nouvelles pratiques collaboratives inhérentes à la démarche BIM et déjà induites par les transformations du travail à l’ère du numérique. Pour tous les acteurs de la construction – architectes, ingénieurs, entreprises, industriels – la collaboration BIM va remplacer l’autonomie par la dépendance, la neutralité de la relation professionnelle par la confrontation, le tout dans une volonté d’organisation reposant sur la communication.
Toutefois – et tout particulièrement dans les situations quotidiennes de travail et de communication – la collaboration n’est pas un comportement spontané. En quatre « leçons » l’auteur dévoile l’anatomie complète du travail collaboratif rapporté au contexte du nouveau mode projet BIM-PLM (Building Lifecycle Management), ses éléments et leurs relations Qu’est-ce que l’agir organisationnel et collaboratif ? Comment les récents apports de la sociologie pragmatique permettent-ils de construire la collaboration ? Comment les processus BIM et PLM mobilisent-ils les nouvelles pratiques collaboratives ? Quelles sont les composantes humaines et organisationnelles mais aussi technologiques et économiques du travail collaboratif en ligne et à distance ? Ce livre est couplé au site OpenCampus animé par l’auteur, dédié à l’auto-formation libre, aux contenus pédagogiques e-learning et aux échanges d’une communauté de pratique sur la thématique « Management & Collaboration BIM ».
Les transformations digitales de l’immobilier d’entreprise
634,00 MADQuel sera l’impact des technologies numériques sur l’immobilier d’entreprise ? L’immeuble connecté change-t-il le travail qu’on y accomplit ? En s’appuyant sur des exemples autant que sur les recherches pilotées par les industriels du secteur des technologies numériques, les auteurs démontrent Ici — chiffres, modèles et études à l’appui — que l’option est économiquement bénéfique. D’où le choix d’y Investir, déjà opéré par de grands opérateurs spécialisés.
Illustré par des interviews de professionnels, l’ouvrage révèle trois approches économiques : les deux premières reposent sur les stratégies que les utilisateurs et les différents opérateurs fondent sur l’actif physique : l’immeuble connecté, ses usages et ses services. La troisième montre comment rentabiliser l’investissement immobilier en s’appuyant sur les informations du marché.
Les grands penseurs de l’économie
195,00 MADVéritable introduction à la macroéconomie, cet ouvrage offre une relecture des oeuvres de six auteurs clés de l’économie politique contemporaine : Adam Smith, Joseph A. Schumpeter, John M. Keynes, Karl Polanyi et Milton Friedman. Parce qu’il est le meilleur connaisseur et le plus virulent critique de cette économie politique, le choix a été fait de leur associer Karl Marx. Confrontés aux mutations enfantées par les révolutions industrielles, aux grandes crises économiques contemporaines ou aux conséquences des guerres industrielles, ils questionnent l’intervention étatique nécessaire pour lubrifier le marché et le rendre efficient, le risque d’épuisement de la croissance et son contournement par l’innovation, et surtout la dose tolérable d’inégalités dans une société.
Chacun, à sa manière, refuse les grilles de lecture de son temps, le conformisme intellectuel et la pensée économique mainstream. Ils sont en somme des penseurs de l’alternative.
La gestion de conflits pour les nuls business
211,00 MADComposée d’individualités au service d’un projet collectif, l’entreprise est un terrain idéal pour que surviennent des conflits. Ce livre vous permettra d’analyser les origines et manifestations de ces conflits et de mettre en place les actions adaptées à chaque situation, grâce à de nombreux exemples. Quel que soit votre domaine d’activité, ce livre facilitera votre vie de manager dans ces situations délicates et redoutées.
Découvrez : les origines et manifestations des conflits ; les conflits interculturels et 2.0 ; les stratégies à adopter face à un conflit ; les issues au conflit ; les techniques pour prévenir les conflits.
L’Innovation et la Créativité au Service de l’Entrepreneuriat
290,00 MADDans un monde où l’innovation est un facteur clé de succès, cet ouvrage propose une exploration complète des stratégies et techniques pour intégrer la créativité au cœur de l’entrepreneuriat. Destiné aux dirigeants, entrepreneurs et décideurs, ce livre présente une approche structurée pour transformer des idées novatrices en opportunités viables.
L’ouvrage aborde les thèmes fondamentaux de l’innovation, y compris la gestion de la créativité, les outils de brainstorming, les techniques de modélisation et l’analyse SWOT, tout en mettant l’accent sur les stratégies d’innovation technologique et de modèle économique. Vous découvrirez comment optimiser la diffusion des innovations sur le marché, gérer les dilemmes entre produits et procédés, et favoriser l’adoption rapide grâce à des techniques éprouvées.
Le livre propose également des méthodes pour surmonter les défis stratégiques, depuis l’identification des opportunités jusqu’à la gestion du risque, en passant par le prototypage rapide, le financement et la commercialisation des innovations. Chaque concept est illustré par des études de cas réels, permettant aux lecteurs de comprendre comment les entreprises les plus performantes exploitent l’innovation pour rester compétitives dans un environnement en constante évolution.
Que vous soyez un entrepreneur cherchant à développer un nouveau produit ou un gestionnaire voulant encourager la créativité au sein de votre organisation, ce livre est une ressource incontournable pour maîtriser l’art de l’innovation et transformer les défis en succès.
Probabilites Et Applications-abdelhalim bouamaine
120,00 MADCet ouvrage présente les concepts essentiels des probabilités, couvrant le programme enseigné dans les grandes écoles d’ingénieurs, ainsi que dans les licences et masters scientifiques. Il est composé de cinq chapitres de cours, chaque chapitre se terminant par une série d’exercices de synthèse permettant une meilleure assimilation des notions présentées. Les corrigés de ces exercices sont regroupés dans le chapitre six.
Le premier chapitre aborde le formalisme des probabilités, le deuxième est consacré à l’étude des variables aléatoires réelles, tandis que les variables à plusieurs dimensions sont traitées dans le troisième chapitre.
Les applications pratiques des probabilités nécessitent la connaissance des modèles usuels, de leurs caractéristiques et de leurs propriétés. Pour répondre à ce besoin, le chapitre quatre présente les modèles les plus courants, tandis que d’autres modèles sont abordés dans certains exercices de ce livre.
Dans la pratique, il est parfois nécessaire d’approcher le modèle d’un phénomène inconnu étudié. Le chapitre cinq, consacré à l’étude des convergences des variables aléatoires et aux théorèmes des limites centrales, répond à cette problématique.
Dream Team – Les meilleurs secrets pour recruter et fidéliser votre équipe idéale
273,00 MADBien loin des grands classiques du genre et s’appuyant sur l’expérience de plus de 400 managers, Dream Team réunit les meilleures techniques et méthodes pour recruter et fidéliser votre équipe idéale. Si vous êtes adepte d’outils concrets et simples à mettre en oeuvre, ce livre est fait pour vous. Facile à lire et décomplexant, ce guide est un véritable accélérateur pour devenir un manager performant, humain et efficace dans toutes les situations.
Grâce à lui, vous apprendrez à désamorcer les conflits, faire du feedback puissant, mettre en place des points individuels qui ont de l’impact, générer de la confiance, valoriser les talents, donner du souffle à vos équipes, mener des conversations difficiles, responsabiliser efficacement… Un kit de bonnes pratiques à mettre entre toutes les mains !
L’investisseur intelligent – Une référence en matière d’investissement
499,00 MADBenjamin Graham, le plus grand financier du XXe siècle, a inspiré nombre d’investisseurs individuels et professionnels. Sa stratégie – l’investissement dans la valeur – permet de bâtir des stratégies de long terme et d’éviter des erreurs coûteuses. Ce livre est une bible depuis sa première édition en 1949. Année après année, les soubresauts des marchés financiers ont démontré la sagesse et la pertinence des stratégies d’investissement de Graham.
Tout en préservant l’intégralité du texte original, cette édition révisée inclut des commentaires du journaliste financier Jason Zweig, mettant en perspective le texte avec l’actualité financière et des annotations de Didier Coutton, professeur de finance, pour éclairer le lecteur sur la façon d’appliquer les principes de Graham. Ouvrage vital et indispensable, L’Investisseur Intelligent est le livre qui restera dans la mémoire des lecteurs et les accompagnera pour atteindre leurs objectifs financiers.
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