Entreprise, Emploi, Droit & économie

Marketing management (16e éd.) Redesign + FastTrack
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330,00 MAD
Marketing Management est le manuel de référence le plus complet et le plus à jour du domaine. Soutenu par de nombreux exemples, ponctué d’encadrés consacrés à des cas d’entreprises, à des approfondissements conceptuels et méthodologiques, illustré de visuels en couleur présentant des campagnes publicitaires, des points de vente et des produits témoignant d’un marketing dynamique et innovant, il présente les concepts et les outils du marketing de manière vivante et pédagogique en intégrant les avancées les plus récentes ; : distribution omnicanale, phygital, design thinking, open innovation, approche des marque sur les médias sociaux, etc.

Le nouveau Kotler bouscule les codes ; : une maquette » ; dépoussiérée ; « , un format plus grand, des figures plus modernes, une large place à l’image, la Bible laisse place à un manuel de best practices fondées sur des recherches internationales et françaises regroupées dans des zooms présentant un exposé du cours toujours aussi clair et accessible

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Comprendre Et Gerer Les Risque
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338,00 MAD
Comprendre Et Gerer Les Risque Les catastrophes nous rappellent que l’impossible peut survenir. Toutefois, n’y a t-il pas une partie cachée qui a préparé un tel événement ? L’auteure nous conduit dans ce » trou noir » qui constitue en fait l’avant-catastrophe. C’est sur cette phase qu’elle se concentre pour tenter de comprendre le risque et mieux le gérer. Ce risque est lié à la technologie, mais il est aussi, et surtout, profondément sociotechnologique. En effet, il est toujours porté par des personnes, dans des organisations ou des communautés plus larges qui le contrôlent, soit en – subissent les conséquences. En ce sens, l’être humain vivant en société est à la fois producteur, gestionnaire et victime potentielle du risque. Voilà pourquoi il est nécessaire de comprendre le risque technologique majeur.

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ALLEGRE… – GESTION DES RESSOURCES HUM.
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350,00 MAD

Cet ouvrage donne une approche précise des fonctions et processus RH ainsi que de leurs outils et instruments méthodologiques.

Actualisé aux dispositifs législatifs français au 1^er semestre 2008, il aborde des sujets tels que la GPEC et ses instruments, la gestion des sureffectifs, l’évaluation, le knowledge management et le e-learning, le kaizen, l’Employee Assistance Program. Il étudie les aspects financiers de la gestion du coût salarial ainsi que les méthodes de rémunération d’un point de vue général et pratique. Il est complété d’exercices corrigés, d’un index et d’une table des matières très détaillée avec des titres synthétiques.

La fonction RH joue un rôle stratégique dans le domaine de l’anticipation, de l’adaptation et du pilotage des ressources humaines. En même temps, elle est soumise à une injonction paradoxale : elle doit trouver un équilibre satisfaisant entre le coût du travail qui obéit à une logique financière et une rémunération efficace pour valoriser les compétences des collaborateurs. Le fil conducteur de cet ouvrage soutient l’hypothèse que les ressources humaines forment un capital immatériel, source de création de valeur, et que la fonction RH remplit les missions qui vont développer l’intelligence collective, moteur essentiel de l’adaptabilité et de la pérennité de l’entreprise.

L’ouvrage s’adresse principalement aux étudiants en Gestion des ressources humaines de L3, M1 et M2. Il intéressera également les praticiens d’entreprise en leur offrant une approche précise, synthétique et actualisée de la GRH.

L’auteur – Claude Blanche Allègre

Docteur en Economie, elle est maître de conférences à l’Université Paris I Panthéon-Sorbonne. Elle a une expérience de 25 ans dans l’enseignement de la GRH et de la gestion de l’emploi, en L3, M1 et M2. Ses recherches ont porté sur l’étude de la fonction d’emploi des entreprises, de la productivité du travail, du marché du travail.

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Economie Industrielle
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358,00 MAD
Cette troisième édition, entièrement refondue, est prioritairement destinée aux étudiants de licence et de maîtrise de sciences économiques et de sciences de gestion. L’ouvrage fait le point sur les développements nouveaux de la discipline et attache une importance spécifique aux recherches appréciant la portée empirique des analyses. Il tente notamment de mettre en évidence les rapprochements entre les préoccupations relevant de l’économie industrielle, au sens strict, et celles plus orientées vers la stratégie des entreprises. Deux approches de base, le triptyque structures-comportements-performances et l’économie des coûts de transaction, servent de soubassements aux développements ultérieurs, portant notamment sur les barrières à l’entrée, les marchés contestables. Un accent particulier est mis sur l’application des instruments de l’économie industrielle aux relations économiques internationales : commerce international, multinationalisation des firmes, politiques, commerciales.

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TRAITE DE DROIT CIVIL THEORIE GENERALE DES OBLIGATION
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364,00 MAD
Le présent traité en droit civil est consacré au Droit des obligations tel qu’il est réglementé aujourd’hui par les différentes règles, les plus anciennes et les plus récentes, et qui constitue le substrat nécessaire de tout le Droit privé. Il contient trois parties essentielles : L’acte juridique, les faits juridiques et le régime général de l’obligation incluant les modalités des obligations. L’analyse théorique est étayée par les positions jurisprudentielles les plus récentes et certains aspects du Droit des obligations sont abordés pour la première fois dans le présent ouvrage notamment la responsabilité civile du fait des mines antipersonnel, la responsabilité des personnes publiques et celle de leurs agents, la responsabilité civile en matière de dommages nucléaires, la responsabilité civile des magistrats et la responsabilité pour abus de droit.

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Cybercriminalité – Entre inconduite et crime organisé
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384,00 MAD
En plus d’amener un véritable bouleversement dans la société en général, l’arrivée d’Internet et des nouveaux moyens de communication a transformé l’univers criminel et la façon même de commettre certains crimes en ouvrant des territoires inédits. Bien que le fait soit notoire, sans un examen approfondi, il est difficile d’appréhender le véritable impact des nouvelles technologies et d’Internet sur le crime, sous ses divers visages et avec toutes ses ramifications C’est le défi qu’ont relevé les experts des milieux policier, gouvernemental et universitaire qui ont participé à la rédaction de Cybercriminalité – Entre inconduite et crime organisé.

L’objectif de ce livre est de présenter un état des connaissances sur les cybercrimes, qu’il s’agisse de « nouveaux crimes » ou de crimes traditionnels transformés par la révolution technologique Après une analyse du contexte technologique dans lequel ils s’inscrivent et une définition de la cybercriminalité, l’ouvrage s’intéresse aux usages problématiques d’Internet. Dans la deuxième partie, on examine les agissements qui, sans être nécessairement illégaux, se trouvent à la limite de comportements criminels, comme les atteintes à la réputation et la diffamation.

La troisième partie traite des crimes qui touchent l’intégrité physique et psychologique de la personne, dont le leurre, la pornographie juvénile et la cyberintimidation. Il est ensuite question, dans la quatrième partie, des crimes économiques, lesquels regroupent le vol d’identité, le piratage et la fraude. La cinquième partie présente les crimes contre la collectivité ayant un lien avec les nouvelles technologies de l’information, à savoir les menaces de fusillade, la propagande haineuse et le recrutement de membres par des groupes criminalisés Pour terminer, les tendances de la cybercriminalité sont dégagées pour donner un aperçu de son évolution probable au cours des prochaines années.

L’ouvrage, appuyé sur la littérature récente, expose les problématiques, les contextes juridiques, des études de cas et de nombreuses statistiques. L’ouvrage s’adresse en premier lieu aux intervenants, aux étudiants et aux chercheurs des milieux de la justice et des affaires sociales, mais il constitue également une source intéressante pour toute personne souhaitant obtenir un portrait juste et à jour de la cybercriminalité.

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Dictionnaire Des Marches Financiers Anglais Allem. Espag. Ital. Neerl.
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390,00 MAD

Dans un contexte qui se complexifie sans cesse par l’internationalisation, l’abondance de l’information et la sophistication des techniques et des instruments financiers, la connaissance de la terminologie propre aux marchés financiers – et de sa traduction dans les principales langues de l’Union européenne – est plus que jamais nécessaire.Utilisable à la fois comme dictionnaire unilingue ou comme dictionnaire multilingue, cet ouvrage a pour objectif de démystifier ce vocabulaire. Chaque mot, expression ou sigle fait l’objet d’une définition précise, complète et illustrée, le cas échéant, par des exemples.Quant au volume des entrées, l’ouvrage peut être qualifié de Dictionnaire analytique en raison de ce qu’il se situe, pour un certain nombre d’entre elles, entre le dictionnaire explicatif et l’encyclopédie.Des listes alphabétiques correspondant à chaque langue ainsi que des tableaux de champs lexicaux complètent utilement l’ouvrage.

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ULRICH – RH : CREA VALEUR ENTREPRISE
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390,00 MAD
Cet ouvrage apporte une contribution essentielle pour tous ceux qui souhaitent réussir dans la gestion des RH et surtout faire que cette fonction soit à sa vraie place : celle de la stratégie.

Quel gestionnaire de ressources humaines ne connaît pas aujourd’hui les modélisations de Dave Ulrich? La célèbre typologie des rôles des professionnels RH (expert administratif, champion des employés, agent de changement, partenaire d’affaires) a indiscutablement contribué au renforcement de la légitimité de la fonction RH au sein des organisations.

Le nouveau livre de Dave Ulrich et Wayne Brockbank va lui aussi faire date dans l’histoire de la GRH. Soucieux du positionnement stratégique de la fonction RH, il reflète une évolution de plus en plus clairement perceptible dans les entreprises contemporaines. En effet, s’il veut participer à la création de valeur, le DRH doit désormais se préoccuper des multiples parties prenantes (stakeholders): le personnel certes, mais aussi les actionnaires, les clients, etc. Il convient dès lors qu’il soit de plus en plus à l’écoute des réalités externes.

Des défis nouveaux, tels que la guerre des talents entre concurrents ou la satisfaction des préoccupations éthiques des actionnaires en augmentant la valeur des « intangibles » sont désormais au centre de l’activité du gestionnaire des RH. La montée en puissance de la problématique du « marketing RH » dans les congrès et publications professionnelles montre combien cet ouvrage tombe à point nommé.

De nombreux exemples, des encadrés de synthèse, des schémas rendent la lecture de cet ouvrage particulièrement attractive pour un large public, allant des étudiants aux professionnels, dans la sphère des ressources humaines et au-delà.

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Stratégies logistiques et matières dangereuses
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422,00 MAD
Les stratégies logistiques des entreprises incluent les choix d’approvisionnement et de distribution et les choix des politiques de stockage des matières, choix effectués dans un contexte réglementaire souvent complexe, avec plusieurs paliers de gouvernement et, la plupart du temps, un grand nombre d’intervenants. Pour améliorer leur rentabilité, les entreprises cherchent sans cesse à maximiser l’efficacité de leurs chaînes logistiques.

Celles qui oeuvrent avec des matières dangereuses ont un défi supplémentaire : elles doivent prendre en compte les risques potentiels de ces substances pour les travailleurs, la population et l’environnement, et ce, à chacun des maillons de leur chaîne. Elles doivent donc intégrer la gestion des risques à leur processus de décisions logistiques et d’opération. La tragédie de Lac-Mégantic, survenue le 6 juillet 2013.

nous rappelle douloureusement qu’en matière de gestion des risques liés aux matières dangereuses, même les scénarios catastrophiques les plus improbables peuvent se produire. Fruit d’une collaboration de plusieurs années entre de nombreux chercheurs et praticiens, l’ouvrage Stratégies logistiques et matières dangereuses brosse un éventail de la réalité dans le domaine, offrant au lecteur une mise en contexte des spécificités des chaînes logistiques de matières dangereuses.

un examen des réglementations et des problématiques associées aux risques, un survol des stratégies logistiques et, enfin, des applications concrètes et pertinentes. Ce livre a pour but d’offrir aux intervenants du milieu (transporteurs, producteurs, planificateurs, législateurs) ainsi qu’aux personnes qui souhaitent en savoir davantage sur les thématiques liées aux matières dangereuses un ensemble d’informations indispensables.

Les différents chapitres regroupent, d’une part, des données de première main et, d’autre part, une réflexion sur les divers aspects des stratégies logistiques et les risques associés au stockage, à la manutention et au transport des matières dangereuses.

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Expérience client – Grand Format
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425,00 MAD

Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client.

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La boîte à outils du Marketing digital – 2e édition
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465,00 MAD
La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ?

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Management et collaboration BIM
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472,00 MAD
Spécialiste du travail collaboratif sur plateaux projets virtuels, Serge K. Levan délivre ici les clés de la collaboration BIM qu’il enseigne aux architectes et ingénieurs dans différentes écoles et universités. Cet ouvrage didactique s’adresse à tous les professionnels de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction, de la maîtrise d’ouvrage à la maîtrise d’usage en passant par la maîtrise d’oeuvre.

Tous les partenaires du cadre de vie bâti sont désormais confrontés aux nouvelles pratiques collaboratives inhérentes à la démarche BIM et déjà induites par les transformations du travail à l’ère du numérique. Pour tous les acteurs de la construction – architectes, ingénieurs, entreprises, industriels – la collaboration BIM va remplacer l’autonomie par la dépendance, la neutralité de la relation professionnelle par la confrontation, le tout dans une volonté d’organisation reposant sur la communication.

Toutefois – et tout particulièrement dans les situations quotidiennes de travail et de communication – la collaboration n’est pas un comportement spontané. En quatre « leçons » l’auteur dévoile l’anatomie complète du travail collaboratif rapporté au contexte du nouveau mode projet BIM-PLM (Building Lifecycle Management), ses éléments et leurs relations Qu’est-ce que l’agir organisationnel et collaboratif ? Comment les récents apports de la sociologie pragmatique permettent-ils de construire la collaboration ? Comment les processus BIM et PLM mobilisent-ils les nouvelles pratiques collaboratives ? Quelles sont les composantes humaines et organisationnelles mais aussi technologiques et économiques du travail collaboratif en ligne et à distance ? Ce livre est couplé au site OpenCampus animé par l’auteur, dédié à l’auto-formation libre, aux contenus pédagogiques e-learning et aux échanges d’une communauté de pratique sur la thématique « Management & Collaboration BIM ».

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L’investisseur intelligent – Une référence en matière d’investissement
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499,00 MAD
Benjamin Graham, le plus grand financier du XXe siècle, a inspiré nombre d’investisseurs individuels et professionnels. Sa stratégie – l’investissement dans la valeur – permet de bâtir des stratégies de long terme et d’éviter des erreurs coûteuses. Ce livre est une bible depuis sa première édition en 1949. Année après année, les soubresauts des marchés financiers ont démontré la sagesse et la pertinence des stratégies d’investissement de Graham.
Tout en préservant l’intégralité du texte original, cette édition révisée inclut des commentaires du journaliste financier Jason Zweig, mettant en perspective le texte avec l’actualité financière et des annotations de Didier Coutton, professeur de finance, pour éclairer le lecteur sur la façon d’appliquer les principes de Graham. Ouvrage vital et indispensable, L’Investisseur Intelligent est le livre qui restera dans la mémoire des lecteurs et les accompagnera pour atteindre leurs objectifs financiers.

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Macroéconomie
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526,00 MAD
Les qualités de pédagogue de Paul Krugman sont mondialement reconnues. Les lecteurs de ses éditoriaux du New York Times apprécient particulièrement sa capacité à se saisir d’un problème économique complexe pour en faire un exposé lumineux, concis, allant à l’essentiel. Ces qualités sont ici au service des lecteurs qui découvrent la macroéconomie. Le parti pris pédagogique du manuel est de partir systématiquement d’exemples empiriques pour faciliter l’accès aux concepts de la discipline. Les exemples sont souvent tirés de la situation de l’économie américaine, mais les concepts qu’ils illustrent sont de validité générale, et les auteurs ne négligent jamais d’établir la comparaison ou le prolongement à d’autres économies. La 1re édition américaine de ce manuel est rapidement devenue un best-seller aux Etats-Unis. C’est la 2e édition qui est présentée ici en traduction française. Ayant été révisée après le déclenchement de la crise qui a secoué l’économie mondiale à partir de 2008, elle intègre à chaque chapitre les principaux enseignements qui peuvent être tirés de ces événements exceptionnels dans l’état actuel des connaissances. Le lecteur trouvera donc ici le premier manuel de macroéconomie analysant clairement et systématiquement les causes et les conséquences de cette crise majeure, ce qui fait de cet ouvrage un outil indispensable pour comprendre son déroulement. Chaque chapitre est organisé en paragraphes conçus de manière à consolider progressivement les connaissances du lecteur. Chaque paragraphe se termine par une récapitulation des concepts abordés et une série de questions permettant de tester le niveau de compréhension. En fin de chapitre sont proposés de nombreux exercices particulièrement novateurs : à partir d’exemples souvent très concrets, ils permettent aux étudiants de tester efficacement leur compréhension intuitive du contenu du manuel. II s’agit là en somme d’un instrument de travail unique en son genre et enthousiasmant, qui s’adresse aux étudiants de niveau Licence ou de classe préparatoire, et à tout autre lecteur soucieux de mieux comprendre le monde qui l’entoure.

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Les transformations digitales de l’immobilier d’entreprise
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634,00 MAD
Quel sera l’impact des technologies numériques sur l’immobilier d’entreprise ? L’immeuble connecté change-t-il le travail qu’on y accomplit ? En s’appuyant sur des exemples autant que sur les recherches pilotées par les industriels du secteur des technologies numériques, les auteurs démontrent Ici — chiffres, modèles et études à l’appui — que l’option est économiquement bénéfique. D’où le choix d’y Investir, déjà opéré par de grands opérateurs spécialisés.

Illustré par des interviews de professionnels, l’ouvrage révèle trois approches économiques : les deux premières reposent sur les stratégies que les utilisateurs et les différents opérateurs fondent sur l’actif physique : l’immeuble connecté, ses usages et ses services. La troisième montre comment rentabiliser l’investissement immobilier en s’appuyant sur les informations du marché.

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