Vendez !. L’art de penser comme vos clients
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Si vous voulez vendre, n’oubliez pas l’humain derrière l’acheteur ! A quoi pensez-vous lors d’un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes… ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d’un siècle, propose ici des règles intangibles e…

Si vous voulez vendre, n’oubliez pas l’humain derrière l’acheteur ! A quoi pensez-vous lors d’un rendez-vous client ? A votre dîner, à votre manager, à vos primes… ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d’un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n’importe quoi à n’importe qui, ou presque.
Changez votre regard sur la vente et apprenez à : mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur ; adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels ; gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée. Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins.
La maîtrise de la vente n’est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !

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Devenez un grand orateur TED. Les 9 secrets des prises de parole les plus brillantes
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Les 9 secrets des meilleurs orateurs du monde Les idées sont la monnaie du XXIe siècle. Pour réussir, vous devez être capable de vendre vos idées de manière convaincante. Cette capacité est LA compétence qui vous aidera à réaliser vos rêves. Les TED Talks ont redéfini les éléments d’une présentation réussie et sont devenus la référence en matière de prise …

Les 9 secrets des meilleurs orateurs du monde Les idées sont la monnaie du XXIe siècle. Pour réussir, vous devez être capable de vendre vos idées de manière convaincante. Cette capacité est LA compétence qui vous aidera à réaliser vos rêves. Les TED Talks ont redéfini les éléments d’une présentation réussie et sont devenus la référence en matière de prise de parole en public. Les techniques utilisées par les principaux orateurs de TED rendront toute présentation plus dynamique, attiseront toute équipe et donneront à chacun la confiance dont il a besoin pour surmonter sa peur de parler en public. Carmine Gallo a analysé des centaines de conférences TED et a interrogé les présentateurs les plus populaires, ainsi que les plus grands chercheurs dans les domaines de la psychologie, des communications et des neurosciences, afin de révéler les neuf secrets pour une présentation convaincante et mémorable. Un conseiller en communication de marques prestigieuses Carmine Gallo est l’auteur à succès des Secrets de présentation de Steve Jobs, titre vendu à 12 000 exemplaires.
Il est conseiller en communication pour des marques telles que Pfizer, LinkedIn, Intel et Coca Cola, et conférencier reconnu pour coacher les chefs d’entreprise les plus respectés au monde comment faire des présentations dynamiques et partager des histoires inspirantes. Il est chroniqueur pour Forbes.com ainsi que Entrepreneur.com, et est à la tête de Gallo Communications en Californie.

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S’organiser pour réussir: La méthode GTD ou l’art de l’efficacité sans stress
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avez l’impression de travailler beaucoup sans résultats ? Vous vous sentez trop stressé ? Adoptez la méthode GTD (d’après l’anglais Getting Things Done) pour accroître vos capacités d’organisation, votre efficacité et votre créativité sans multiplier vos efforts.

Déjà appliquée dans les plus grandes entreprises internationales, la méthode GTD va transformer radicalement votre manière de vivre et de travailler. Son principe : associer votre efficacité à votre capacité à vous détendre. Si votre esprit est clair et vos idées organisées, vous améliorerez vos performances sans subir de stress.

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Les 7 secrets de Warren Buffett pour devenir riche
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Vous souhaitez apprendre à investir et gagner de l’argent ? Simple et accessible, même à ceux qui n’ont aucune connaissance financière, ce guide vous accompagne pas à pas sur les traces de Warren Buffett pour placer votre argent avec succès. Outre les techniques financières du plus célèbre des investisseurs, Mary Buffett et Sean Seah présentent les habitudes quotidiennes, les bons réflexes à acquérir et les pièges à éviter pour se lancer, réussir ses investissements et devenir riche.Des exemples concrets expliquent les différentes stratégies pour analyser les entreprises à potentiel et se construire un portefeuille qui rapporte, en s’appuyant sur l’expérience de Warren Buffett et d’autres investisseurs qui ont fait fortune. Au-delà des techniques, investir est un état d’esprit !

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Devenir Business Coach. 8 étapes pour monter son activité de conseil
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Consultant débutant ou en quête de croissance ? Voici votre plan d’action ! Donald Miller, entrepreneur à succès et auteur best-seller, a accompagné des milliers d’entreprises vers la réussite, des géants comme TREK Bicycles aux marques engagées comme TOMS. Son expertise en marketing et en stratégie d’entreprise en a fait une référence mondiale.

Aujourd’hui, il forme des centaines de consultants et partage avec vous une méthode claire pour lancer et structurer votre activité.

📚 Édition : Nouveau Horizon

Une boîte à outils pour :

Construire une offre irrésistible et trouver vos premiers clients

Concevoir un site web et des campagnes marketing efficaces

Développer votre réseau et booster votre chiffre d’affaires

Maîtriser la relation client-consultant et pérenniser votre activité

Un guide concret, des stratégies éprouvées : appliquez-les et réussissez !
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Writing & spelling
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My very first phonics – letters sounds, word sounds
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My ultimate phonics practice workbook
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My ultimate sight words practice workbook
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My ultimate curisve writing practice workbook
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My ultimate handwriting practice workbook
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Reading & vocabulary
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The book is ideal for young learners. The early learning topics are introduced with fun for little ones. The basic skills like reading and vocabulary are introduced in a simplified manner. These are practice workbooks which prepare kids for school. With this workbook, children learn to read and get to know enhance their vocabulary.

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HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS
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Traduction adaptée d’un manuel américain de référence en comptabilité de gestion ; sa démarche pédagogique est typique des manuels universitaires américains. Cet ouvrage présente les notions traditionnelles de contrôle des coûts en expliquant la façon dont les managers utilisent les informations dans le monde réel de l’entreprise. Le manuel aide les étudiants à devenir non seulement de bons praticiens du contrôle des coûts mais aussi des managers efficaces.

Des exercices innovants » Vous êtes le décideur » dans le corps des chapitres apprennent aux étudiants à poser les bonnes questions au sujet des coûts, et encore plus important, à prendre les bonnes décisions. Chacun des 20 chapitres est construit autour d’une entreprise fictive dont l’histoire se poursuit tout au long du chapitre. Un très grand nombre d’exercices et de problèmes comportent des questions dont la résolution implique l’usage d’Excel.

Cet outil d’analyse étant le plus répandu dans le monde de l’entreprise, les employeurs cherchent des employés maîtrisant ce logiciel. Le manuel présente ainsi données et calculs dans le format d’Excel afin que les étudiants se familiarisent avec les outils utilisés dans l’entreprise. La démarche pédagogique adoptée par les auteurs vise à montrer que les coûts ne sont pas une fatalité. Une attitude dynamique envers ceux-ci permet aux étudiants de rendre de précieux services aux entreprises qui les auront recrutés.

Cet ouvrage intéressera les étudiants de niveaux universitaires L et M, les étudiants en école de commerce ainsi que tous les enseignants désireux d’actualiser leurs connaissances.

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Expérience client – Grand Format
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Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client.

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Faites décoller votre petite entreprise
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Un plan d’action en six temps : – pour activer tous les maillons de la chaîne de valeur, de la direction aux finances ; – des fiches et outils (manifeste d’entreprise, audit de rentabilité, briefs marketing et commerciaux) ; – un plan de vol complet à personnaliser (en fin d’ouvrage et sur SmallBusinessFlightPlan.com).

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