Entreprise, Emploi, Droit & économie

ULRICH – RH : CREA VALEUR ENTREPRISE
390,00 MAD
Cet ouvrage apporte une contribution essentielle pour tous ceux qui souhaitent réussir dans la gestion des RH et surtout faire que cette fonction soit à sa vraie place : celle de la stratégie.

Quel gestionnaire de ressources humaines ne connaît pas aujourd’hui les modélisations de Dave Ulrich? La célèbre typologie des rôles des professionnels RH (expert administratif, champion des employés, agent de changement, partenaire d’affaires) a indiscutablement contribué au renforcement de la légitimité de la fonction RH au sein des organisations.

Le nouveau livre de Dave Ulrich et Wayne Brockbank va lui aussi faire date dans l’histoire de la GRH. Soucieux du positionnement stratégique de la fonction RH, il reflète une évolution de plus en plus clairement perceptible dans les entreprises contemporaines. En effet, s’il veut participer à la création de valeur, le DRH doit désormais se préoccuper des multiples parties prenantes (stakeholders): le personnel certes, mais aussi les actionnaires, les clients, etc. Il convient dès lors qu’il soit de plus en plus à l’écoute des réalités externes.

Des défis nouveaux, tels que la guerre des talents entre concurrents ou la satisfaction des préoccupations éthiques des actionnaires en augmentant la valeur des « intangibles » sont désormais au centre de l’activité du gestionnaire des RH. La montée en puissance de la problématique du « marketing RH » dans les congrès et publications professionnelles montre combien cet ouvrage tombe à point nommé.

De nombreux exemples, des encadrés de synthèse, des schémas rendent la lecture de cet ouvrage particulièrement attractive pour un large public, allant des étudiants aux professionnels, dans la sphère des ressources humaines et au-delà.

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Stratégies logistiques et matières dangereuses
422,00 MAD
Les stratégies logistiques des entreprises incluent les choix d’approvisionnement et de distribution et les choix des politiques de stockage des matières, choix effectués dans un contexte réglementaire souvent complexe, avec plusieurs paliers de gouvernement et, la plupart du temps, un grand nombre d’intervenants. Pour améliorer leur rentabilité, les entreprises cherchent sans cesse à maximiser l’efficacité de leurs chaînes logistiques.

Celles qui oeuvrent avec des matières dangereuses ont un défi supplémentaire : elles doivent prendre en compte les risques potentiels de ces substances pour les travailleurs, la population et l’environnement, et ce, à chacun des maillons de leur chaîne. Elles doivent donc intégrer la gestion des risques à leur processus de décisions logistiques et d’opération. La tragédie de Lac-Mégantic, survenue le 6 juillet 2013.

nous rappelle douloureusement qu’en matière de gestion des risques liés aux matières dangereuses, même les scénarios catastrophiques les plus improbables peuvent se produire. Fruit d’une collaboration de plusieurs années entre de nombreux chercheurs et praticiens, l’ouvrage Stratégies logistiques et matières dangereuses brosse un éventail de la réalité dans le domaine, offrant au lecteur une mise en contexte des spécificités des chaînes logistiques de matières dangereuses.

un examen des réglementations et des problématiques associées aux risques, un survol des stratégies logistiques et, enfin, des applications concrètes et pertinentes. Ce livre a pour but d’offrir aux intervenants du milieu (transporteurs, producteurs, planificateurs, législateurs) ainsi qu’aux personnes qui souhaitent en savoir davantage sur les thématiques liées aux matières dangereuses un ensemble d’informations indispensables.

Les différents chapitres regroupent, d’une part, des données de première main et, d’autre part, une réflexion sur les divers aspects des stratégies logistiques et les risques associés au stockage, à la manutention et au transport des matières dangereuses.

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Expérience client – Grand Format
425,00 MAD

Pratique et basé sur l’expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l’expérience client, trace ultime que l’interaction d’un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s’agit aujourd’hui, plus que jamais, de s’assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s’est opéré et s’opère encore entre « relation » et « enchantement » client.
Evaluer les avancées et les attendus de l’expérience client aujourd’hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l’arrivée de l’IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l’expérience client dans sa dimension « relationnelle », avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l’enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique.
Evaluer et mesurer les effets de la relation client.

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La boîte à outils du Marketing digital – 2e édition
465,00 MAD
La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ?

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Management et collaboration BIM
472,00 MAD
Spécialiste du travail collaboratif sur plateaux projets virtuels, Serge K. Levan délivre ici les clés de la collaboration BIM qu’il enseigne aux architectes et ingénieurs dans différentes écoles et universités. Cet ouvrage didactique s’adresse à tous les professionnels de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction, de la maîtrise d’ouvrage à la maîtrise d’usage en passant par la maîtrise d’oeuvre.

Tous les partenaires du cadre de vie bâti sont désormais confrontés aux nouvelles pratiques collaboratives inhérentes à la démarche BIM et déjà induites par les transformations du travail à l’ère du numérique. Pour tous les acteurs de la construction – architectes, ingénieurs, entreprises, industriels – la collaboration BIM va remplacer l’autonomie par la dépendance, la neutralité de la relation professionnelle par la confrontation, le tout dans une volonté d’organisation reposant sur la communication.

Toutefois – et tout particulièrement dans les situations quotidiennes de travail et de communication – la collaboration n’est pas un comportement spontané. En quatre « leçons » l’auteur dévoile l’anatomie complète du travail collaboratif rapporté au contexte du nouveau mode projet BIM-PLM (Building Lifecycle Management), ses éléments et leurs relations Qu’est-ce que l’agir organisationnel et collaboratif ? Comment les récents apports de la sociologie pragmatique permettent-ils de construire la collaboration ? Comment les processus BIM et PLM mobilisent-ils les nouvelles pratiques collaboratives ? Quelles sont les composantes humaines et organisationnelles mais aussi technologiques et économiques du travail collaboratif en ligne et à distance ? Ce livre est couplé au site OpenCampus animé par l’auteur, dédié à l’auto-formation libre, aux contenus pédagogiques e-learning et aux échanges d’une communauté de pratique sur la thématique « Management & Collaboration BIM ».

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L’investisseur intelligent – Une référence en matière d’investissement
499,00 MAD
Benjamin Graham, le plus grand financier du XXe siècle, a inspiré nombre d’investisseurs individuels et professionnels. Sa stratégie – l’investissement dans la valeur – permet de bâtir des stratégies de long terme et d’éviter des erreurs coûteuses. Ce livre est une bible depuis sa première édition en 1949. Année après année, les soubresauts des marchés financiers ont démontré la sagesse et la pertinence des stratégies d’investissement de Graham.
Tout en préservant l’intégralité du texte original, cette édition révisée inclut des commentaires du journaliste financier Jason Zweig, mettant en perspective le texte avec l’actualité financière et des annotations de Didier Coutton, professeur de finance, pour éclairer le lecteur sur la façon d’appliquer les principes de Graham. Ouvrage vital et indispensable, L’Investisseur Intelligent est le livre qui restera dans la mémoire des lecteurs et les accompagnera pour atteindre leurs objectifs financiers.

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Macroéconomie
526,00 MAD
Les qualités de pédagogue de Paul Krugman sont mondialement reconnues. Les lecteurs de ses éditoriaux du New York Times apprécient particulièrement sa capacité à se saisir d’un problème économique complexe pour en faire un exposé lumineux, concis, allant à l’essentiel. Ces qualités sont ici au service des lecteurs qui découvrent la macroéconomie. Le parti pris pédagogique du manuel est de partir systématiquement d’exemples empiriques pour faciliter l’accès aux concepts de la discipline. Les exemples sont souvent tirés de la situation de l’économie américaine, mais les concepts qu’ils illustrent sont de validité générale, et les auteurs ne négligent jamais d’établir la comparaison ou le prolongement à d’autres économies. La 1re édition américaine de ce manuel est rapidement devenue un best-seller aux Etats-Unis. C’est la 2e édition qui est présentée ici en traduction française. Ayant été révisée après le déclenchement de la crise qui a secoué l’économie mondiale à partir de 2008, elle intègre à chaque chapitre les principaux enseignements qui peuvent être tirés de ces événements exceptionnels dans l’état actuel des connaissances. Le lecteur trouvera donc ici le premier manuel de macroéconomie analysant clairement et systématiquement les causes et les conséquences de cette crise majeure, ce qui fait de cet ouvrage un outil indispensable pour comprendre son déroulement. Chaque chapitre est organisé en paragraphes conçus de manière à consolider progressivement les connaissances du lecteur. Chaque paragraphe se termine par une récapitulation des concepts abordés et une série de questions permettant de tester le niveau de compréhension. En fin de chapitre sont proposés de nombreux exercices particulièrement novateurs : à partir d’exemples souvent très concrets, ils permettent aux étudiants de tester efficacement leur compréhension intuitive du contenu du manuel. II s’agit là en somme d’un instrument de travail unique en son genre et enthousiasmant, qui s’adresse aux étudiants de niveau Licence ou de classe préparatoire, et à tout autre lecteur soucieux de mieux comprendre le monde qui l’entoure.

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Les transformations digitales de l’immobilier d’entreprise
634,00 MAD
Quel sera l’impact des technologies numériques sur l’immobilier d’entreprise ? L’immeuble connecté change-t-il le travail qu’on y accomplit ? En s’appuyant sur des exemples autant que sur les recherches pilotées par les industriels du secteur des technologies numériques, les auteurs démontrent Ici — chiffres, modèles et études à l’appui — que l’option est économiquement bénéfique. D’où le choix d’y Investir, déjà opéré par de grands opérateurs spécialisés.

Illustré par des interviews de professionnels, l’ouvrage révèle trois approches économiques : les deux premières reposent sur les stratégies que les utilisateurs et les différents opérateurs fondent sur l’actif physique : l’immeuble connecté, ses usages et ses services. La troisième montre comment rentabiliser l’investissement immobilier en s’appuyant sur les informations du marché.

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the economics of contracting : fondations, applications and empirical investigations
644,00 MAD
Date Parution 29/12/2006 Collection Botanic EAN 9782804149055 Editeur De Boeck Superieur Caractéristiques Poids 1520 g Présentation Grand format Dimensions 30,0 cm x 21,0 cm x 1,5 cm

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La réponse aux catastrophes. Quand l’impossible survient
682,00 MAD
La catastrophe, c’est l’impossible qui survient avec, dans son sillage, une foule d’incertitudes. Que se passe-t-il réellement en de tels moments ? Une chose est certaine : de nombreux intervenants, experts ou profanes, rémunérés ou bénévoles, sans compter les victimes, de moins en moins passives, s’ajoutent aux spécialistes traditionnels du domaine et doivent coordonner leurs efforts dans ce qui est appelé ici la mégaorganisation de l’urgence. C’est toute cette complexité que ce livre permet de mieux saisir. A partir d’études de cas et de données provenant de désastres survenus dans le monde, l’auteur, en se basant sur une grille d’analyse développée et testée au fil des ans, offre un aperçu de la dynamique globale de la réponse aux catastrophes. En trame de fond, on retrouve l’incertitude, de même que la nécessité d’apprivoiser celle-ci plutôt que de tenter l’impossible mission de la contrôler.

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HILTON-COMPTA GESTION ET CONTROLE COUTS
796,00 MAD

Traduction adaptée d’un manuel américain de référence en comptabilité de gestion ; sa démarche pédagogique est typique des manuels universitaires américains. Cet ouvrage présente les notions traditionnelles de contrôle des coûts en expliquant la façon dont les managers utilisent les informations dans le monde réel de l’entreprise. Le manuel aide les étudiants à devenir non seulement de bons praticiens du contrôle des coûts mais aussi des managers efficaces.

Des exercices innovants » Vous êtes le décideur » dans le corps des chapitres apprennent aux étudiants à poser les bonnes questions au sujet des coûts, et encore plus important, à prendre les bonnes décisions. Chacun des 20 chapitres est construit autour d’une entreprise fictive dont l’histoire se poursuit tout au long du chapitre. Un très grand nombre d’exercices et de problèmes comportent des questions dont la résolution implique l’usage d’Excel.

Cet outil d’analyse étant le plus répandu dans le monde de l’entreprise, les employeurs cherchent des employés maîtrisant ce logiciel. Le manuel présente ainsi données et calculs dans le format d’Excel afin que les étudiants se familiarisent avec les outils utilisés dans l’entreprise. La démarche pédagogique adoptée par les auteurs vise à montrer que les coûts ne sont pas une fatalité. Une attitude dynamique envers ceux-ci permet aux étudiants de rendre de précieux services aux entreprises qui les auront recrutés.

Cet ouvrage intéressera les étudiants de niveaux universitaires L et M, les étudiants en école de commerce ainsi que tous les enseignants désireux d’actualiser leurs connaissances.

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